En un mundo cada vez más digitalizado, las marcas tienen el desafío de mantenerse auténticas y emocionales con sus audiencias.
Pensando en esto, LLYC, la firma global en Marketing y Corporate Affairs, ha desarrollado una metodología innovadora para ayudar a las marcas a crear una identidad conversacional sólida en la era de la inteligencia artificial (IA).
Con el auge de las plataformas digitales y la omnipresencia de la IA, la forma en que las marcas se comunican con los consumidores está cambiando. Ahora, la voz de una marca no solo tiene que ser reconocible, sino que también debe adaptarse a distintos contextos y canales. LLYC ha encontrado que, en este nuevo entorno, es fundamental que las marcas tengan una identidad más humana y empática, que realmente conecte con sus audiencias.
La metodología de LLYC se basa en la idea de personificar la marca. Esto significa darle características humanas y una voz única que pueda ajustarse a diferentes plataformas y situaciones. Así, las marcas pueden proyectar una identidad coherente y auténtica en todos los puntos de contacto con sus consumidores, desde asistentes virtuales y chatbots hasta redes sociales y plataformas de streaming.
El proceso comienza con una inmersión completa en el mundo de la marca, que incluye una auditoría detallada de sus activos, estrategias de posicionamiento y estudios de mercado. También se hacen entrevistas y talleres con equipos internos, agencias colaboradoras e incluso con los consumidores. Esta investigación profunda permite capturar la esencia de la marca y convertirla en una Identidad Conversacional que sea tanto coherente como efectiva.
“En República Dominicana, las marcas que logren adaptar una identidad conversacional coherente y auténtica serán las que marquen la diferencia en la era de la IA. El desafío es construir una voz que conecte emocionalmente con el consumidor sin perder su esencia” comenta Teresa Rey, Directora de Brand & Ad en República Dominicana.
Con este enfoque integral, que mezcla investigación científica, análisis cualitativo y validación, LLYC ofrece a las marcas una manera de desarrollar una identidad conversacional que no solo sea auténtica, sino también efectiva en el mercado digital de hoy.
Sobre LLYC
LLYC es la firma global de Comunicación, Marketing y Corporate Affairs, que como partner de sus clientes en creatividad, influencia e innovación, hace crecer y protege el valor de sus negocios, convirtiendo cada día en una oportunidad para nutrir sus marcas.
LLYC, fundada en 1995, tiene presencia en Argentina, Brasil (São Paulo y Río de Janeiro), Bruselas, Colombia, Chile, Ecuador, España (Madrid y Barcelona), Estados Unidos (Miami, Nueva York, San Diego, Washington, DC, Grand Rapids, Detroit, St.Louis y Phoenix), México, Panamá, Perú, Portugal y República Dominicana.
En 2023 los ingresos operacionales de LLYC alcanzaron los 83,1 millones de euros. LLYC está entre las 40 mayores empresas del mundo en su sector, según los rankings de PRWeek y PRovoke. Ha sido elegida Mejor Consultora en Europa 2022 en los PRWeek Global Awards, y Consultora del Año en América Latina 2023 por PRovoke.
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