Este verano se ha visto cómo más viajeros que nunca buscan alojamientos en Airbnb cerca del agua. Dado que el interés por los alojamientos frente al mar sigue creciendo, la plataforma busca ofrecer a los huéspedes información y recursos que les ayuden a disfrutar de una estancia agradable y responsable. Para ello, se presentó una nueva función diseñada específicamente para educar a los huéspedes sobre la seguridad en el agua.
Después de que un huésped reserve un alojamiento con piscina o cerca del agua, la nueva experiencia en la aplicación mostrará consejos de seguridad en el agua desarrollados por expertos y sugerirá preguntas que pueden hacer a su anfitrión sobre las medidas de seguridad acuática y las consideraciones del alojamiento.
Estos consejos de expertos se han elaborado en colaboración con Safe Kids Worldwide, miembro de la Coalición Asesora de Confianza y Seguridad de Airbnb, y se centran en cómo educar a los huéspedes para ayudar a prevenir incidentes. Estos consejos abarcan desde pautas generales de seguridad en el agua hasta qué hacer antes de entrar en el agua, y ofrecen orientación sobre, entre otras cosas:
- Nunca nades solo, especialmente en aguas desconocidas.
- Tómate un momento para familiarizarte con las consideraciones de seguridad clave, como la profundidad y la distribución del agua, los puntos de acceso, las señales de seguridad y cualquier equipo de rescate cercano.
- Conoce los procedimientos y contactos de emergencia, y estate preparado para pedir ayuda si es necesario.
- Evita consumir alcohol o drogas en el agua o cerca de ella, como cuando navegas, nadas o supervisas a otras personas.
Esta función se muestra al huésped una vez confirmada la reserva. El huésped verá mensajes automáticos de Airbnb con preguntas sugeridas para hacer al anfitrión sobre el alojamiento y sus características de seguridad en el agua. Los mensajes incluyen preguntas sobre el equipo de seguridad del alojamiento, los puntos de acceso a la piscina o las zonas costeras, y las normas, condiciones o peligros relacionados con el agua en el alojamiento o sus alrededores.
“Aunque los incidentes relacionados con la seguridad en el agua durante las estancias en alojamientos de Airbnb son muy poco frecuentes, queremos que los huéspedes se sientan seguros y preparados. Este nuevo producto está diseñado para ayudarles a mantenerse informados y sentirse mejor preparados para garantizar su seguridad y la de sus seres queridos en el agua”, indicó Tara Bunch, directora global de operaciones de Airbnb
“Los ahogamientos pueden ocurrir de forma rápida y silenciosa, sin signos dramáticos de agitación o llamadas de auxilio, pero son totalmente evitables. Una de las cosas más importantes que puede hacer una familia cuando va de vacaciones cerca del agua es discutir y elaborar un plan de seguridad acuática antes de salir de viaje. Por eso nos complace colaborar con Airbnb para ayudar a las familias a obtener la información y los recursos que necesitan para apoyar esa planificación y garantizar que, cuando lleguen a su destino, los niños estén seguros mientras se divierten”, dijo por su parte Torine Creppy, presidenta de Safe Kids Worldwide.
Esta nueva función es la más reciente de las continuas iniciativas para ayudar a promover una mayor educación sobre el agua entre los huéspedes. Para ayudarlos a tomar decisiones informadas sobre una propiedad antes de reservar, la plataforma lleva mucho tiempo pidiendo a los anfitriones que proporcionen detalles sobre aspectos importantes de seguridad relacionados con su propiedad y sus alrededores que los huéspedes podrían querer conocer, cómo si hay una piscina o un jacuzzi en el recinto y si están protegidos por una verja o un candado, o si hay algún cuerpo de agua en la propiedad o cerca de ella.
Acerca de Airbnb
Airbnb nació en 2007, cuando dos anfitriones recibieron a tres huéspedes en su casa de San Francisco, y desde entonces ha crecido hasta contar con más de 5 millones de anfitriones que han recibido a más de 2000 millones de huéspedes en casi todos los países del mundo. Cada día, los anfitriones ofrecen estancias, experiencias y servicios únicos que permiten a los huéspedes conectar con las comunidades de una forma más auténtica.
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