Félix Pago anunció una alianza estratégica con Caribe Express, una de las redes de pagos más grandes del país. Esta colaboración permitirá a los dominicanos en Estados Unidos enviar dinero a través de WhatsApp a sus familiares en República Dominicana, quienes podrán retirarlo en efectivo en cualquiera de las más de 200 sucursales disponibles a nivel nacional.
Caribe Express posee oficinas a nivel nacional, con presencia en Santo Domingo, Santiago, San Francisco de Macorís, Puerto Plata y La Vega, entre otras localidades. La colaboración entre ambas plataformas fue posible gracias a la integración de Félix Pago con Servicio UniTeller, Inc.
«En Félix estamos enfocados en hacer que enviar dinero sea tan fácil como enviar un mensaje. El mercado dominicano es estratégico por la relevancia del corredor de remesas con Estados Unidos y por su crecimiento sostenido, y esta alianza con Caribe Express nos permite combinar tecnología de clase mundial con una de las redes más confiable de República Dominicana, para ofrecer una experiencia realmente pensada para nuestra comunidad», afirmó Bernardo García, cofundador de Félix Pago.
La alianza llega en un momento particularmente relevante para el sector. El Banco Central de la República Dominicana (BCRD) informó en enero que las remesas crecieron 10.3% durante 2025, alcanzando un récord de US$11,866.3 millones, y proyectó que en 2026 superarán los US$12,200 millones.
Estados Unidos originó alrededor del 80% de esos flujos. La entrada de Félix Pago al país coincide además con la vigencia del impuesto del 1% a las remesas en efectivo desde Estados Unidos, del que quedan exentos los envíos realizados a través de plataformas digitales y cuentas bancarias, según ha señalado el propio BCRD.
Por su parte, Carlos Valenzuela de Caribe Express, destacó: “En Caribe Express, nuestro compromiso siempre ha sido acercar las remesas a las familias dominicanas de manera segura y confiable. Somos el puente que une a la diáspora con su tierra natal, fortaleciendo los lazos que nos conectan. Esta alianza con Félix Pago nos permite dar un paso más, integrando innovación tecnológica con nuestra amplia red de atención para ofrecer una experiencia más ágil, accesible y alineada con las necesidades actuales de nuestros clientes.”
Cómo funciona
El servicio opera mediante una interacción conversacional por WhatsApp, impulsada por inteligencia artificial. El usuario en Estados Unidos escribe o envía una nota de voz al número +1 669-333-3549 con instrucciones como «envía 300 dólares a mi mamá», y el sistema guía el proceso hasta completar la transacción.
El pago se completa a través de un enlace seguro y el remitente recibe el comprobante de forma inmediata, mientras que el beneficiario accede a los fondos en aproximadamente 30 minutos o menos, en cualquiera de las más de 200 sucursales de Caribe Express en el país. En los próximos meses, el servicio incorporará también entrega a domicilio.
A diferencia de los operadores tradicionales, donde las comisiones suelen promediar los US$9 y varían según el monto enviado, Félix Pago ofrece una primera transacción gratuita y posteriormente una tarifa fija de US$2.99, sin importar el monto del envío.
La empresa opera bajo estándares regulatorios de Estados Unidos, con cumplimiento de normativas AML (antilavado de dinero), BSA (Bank Secrecy Act) y FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network), e incorpora procesos de verificación de identidad, monitoreo de transacciones y sistemas de prevención de fraude.
Los usuarios pueden visitar el website felixpago.com para conocer más información.
Un corredor de US$11,866 millones en transformación
Las remesas representan una de las principales fuentes de divisas para la economía dominicana y, para miles de familias, la principal fuente de ingreso para cubrir alimentación, educación y salud. Según el BCRD, en diciembre de 2025 el Distrito Nacional recibió el 45.8% del total de remesas, seguido por Santiago con 10.9% y Santo Domingo con 7.5%, lo que indica que aproximadamente dos terceras partes de los envíos se concentran en zonas metropolitanas, donde Caribe Express cuenta con amplia presencia.
La propuesta de Félix Pago y Caribe Express combina la capilaridad física de una marca local consolidada con una experiencia digital construida sobre la aplicación de mensajería más utilizada por los dominicanos en el exterior.
Para liderar la operación local, la compañía nombró a Javier Medina Smester como Country Manager en República Dominicana. «Con Félix Pago, enviar dinero a República Dominicana es tan fácil como mandar un mensaje. Estamos construyendo una experiencia financiera que se adapta a cómo las personas realmente se comunican hoy, y hacerlo junto a una red del alcance de Caribe Express nos permite llegar a las familias dominicanas en cada rincón del país», señaló Medina Smester.
Una empresa con 400,000 usuarios y planes de crecimiento
Félix Pago fue fundada en Miami por los emprendedores Manuel Godoy y Bernardo García con la misión de simplificar el envío de dinero para millones de latinoamericanos en Estados Unidos que sostienen económicamente a sus familias en sus países de origen. La compañía ya supera los 400,000 usuarios, cuenta con más de 300 empleados y ha completado rondas de inversión con fondos internacionales, incluyendo su Serie B por 75 millones de dólares.
La empresa proyecta duplicar su equipo hacia finales de 2026 y, más allá de las remesas, ha anunciado su intención de evolucionar hacia un «compañero financiero de confianza» para la comunidad latina en Estados Unidos, ampliando progresivamente su portafolio de servicios financieros.
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